På psykosepoliklinikken ved Kronstad DPS jobber Janniche Linde som vernepleier. Der er de organisert etter FACT-modellen og tilbyr spesialisthelsetjenester til mennesker med psykoselidelser. FACT står for “Flexible Assertive Community Treatment”. Denne modellen vektlegger at teamene tilbyr tett oppfølging i kritiske faser for å forebygge kriser, hindre reinnleggelser og bidra til å stabilisere vanskelige situasjoner.
Det vil alltid kunne oppstå uønskede hendelser, avvik som gir konsekvenser for pasientene eller som potensielt kunne ha medført skade. Å bruke det som går galt til å lære av, er med på å forebygge at det skjer igjen, at systemer forbedres og sikkerhetshull blir tettet (1). Helseforetakene er pålagt å jobbe systematisk med pasientsikkerhet og forbedringsarbeid (2), og en forutsetning for arbeidet er helsepersonellets meldinger om uønskede hendelser og nesten-hendelser i avvikssystemet (1,3).
Martha Mikkelsen og Tea Berteig er begge vernepleiere, og jobber med enslige mindreårige flyktninger, Martha i en kommunal bolig, Tea i et statlig mottak. I dette intervjuet diskuterer de hva de legger vekt på i sitt arbeid med denne gruppen, hvordan de jobber, noen ulike utfordringer de møter, og hvordan de håndterer dem.
Vernepleier.no redigeres etter Redaktørplakaten og Vær varsom-plakaten.